Einer der Hauptunterschiede zwischen dem Silicon Valley und dem Rest der Unternehmerwelt besteht darin, dass der Rest der Welt das Scheitern nicht so sehr feiert, wie es sollte. Hier in Großbritannien steht der „Erfolg“ im Vordergrund, und dies wird direkt von den Medien und dem, was sie zu zeigen bereit sind, fortgeführt – hochpreisige Spendenaktionen, große Akquisitionen und die allgemeine Idee, dass das „Start-up-Büro“ ist immer ein sexy und aufregender Arbeitsplatz.

Wie viele Unternehmer im Silicon Valley sehen wir jedoch den Wert darin, unsere vergangenen Fehler hervorzuheben – zu demonstrieren, was wir gelernt haben und wie wir uns anpassen und wachsen wollen. Wenn wir von Misserfolgen sprechen, beziehen wir uns nicht auf Ihre Vorstellungsgespräch-ähnlichen „Schwächen“, die tatsächlich eine Stärke demonstrieren, sondern echte unternehmerische Misserfolge, die wir akzeptiert und aus denen wir gelernt haben.

Das 'nicht so virale' Video

Jedes Start-up möchte den Erfolg der besten viralen Marketingvideos nachahmen, wie z. B. das vom „Dollar Shave Club“ verwendete Video, das Millionen von Aufrufen erhielt und viele Zuschauer in Kunden verwandelte. Das ideelle Ziel ist, dass Ihr Unternehmen bei der Verbreitung Ihres erfolgreichen viralen Marketingvideos ein erhebliches Akquisitionsinteresse erhält, das Endziel vieler Start-ups. Uns geht es nicht anders, und so waren auch wir motiviert, ein virales Video zu erstellen. Leider war das Endergebnis bei weitem nicht so beeindruckend wie bei einigen anderen Kampagnen. Aus dieser Erfahrung sind wir jedoch zu dem Schluss gekommen, dass bei unserem spezialisierten Angebot ein virales Video überflüssig wäre, da es unseren Zielkunden nicht um auffällige Marketingmaßnahmen geht, sondern um die technischen Vorteile unseres Produkts und wie es sein kann zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse als Anleger. Ein virales Marketingvideo ist besser geeignet, wenn das Produkt oder die Dienstleistung für einen großen Zielmarkt relevant ist, wo die Zuschauer die Initiative ergreifen, das Video an ihre Freunde zu senden oder es in sozialen Medien zu teilen, da es eine übergreifende Relevanz hat. In Anbetracht dessen für zukünftige Videos haben wir uns entschieden, unsere Videos besser auf unsere Zielkunden abzustimmen, Produktmerkmale und -spezifikationen hervorzuheben und gleichzeitig auffällige Marketing-Gimmicks zu minimieren. Glücklicherweise hat uns die Agentur, mit der wir zusammengearbeitet haben, sehr viel gegeben, sodass die Gesamtkosten für die Erstellung des Videos sehr gering waren.

Hier ist es – ich hoffe, es zaubert ein Lächeln auf Ihr Gesicht 🙂

Mitarbeiter motivieren, die nicht geldgetrieben sind

Unternehmer sind eine anspruchsvolle und hochmotivierte Rasse, bei der neben der finanziellen Vergütung auch nicht-traditionelle Faktoren ihre Leistung motivieren. Während wir im Prinzip davon ausgehen, dass alle in unserem Team durch die gleichen Faktoren motiviert sind, in erster Linie durch das Einkommen, hat sich dies als weit gefehlt erwiesen. Unternehmer unterscheiden sich stark von den traditionellen Angestellten und haben einen viel größeren Anteil am Unternehmen. Daher spielen Faktoren wie interessante Arbeit, ein anregendes Arbeitsumfeld, aktive Wachstumspläne und eine unternehmerische Arbeitskultur eine größere Rolle bei der Motivation unserer Mitarbeiter. Eine Sache, die ich als CEO von CityFALCON persönlich gelernt habe, ist, dass man Menschen nicht immer mit Geld motivieren kann. Tatsächlich verlor ich 2015 einen meiner Star-Entwickler, weil ich nicht erkannte, dass er nur von der Qualität der Arbeit motiviert war. Geld und alles andere war zweitrangig. Für die Zukunft haben wir gelernt, wie wichtig es ist, eine anregende und unternehmerische Arbeitskultur zu fördern, in der unsere Mitarbeiter ständig die Möglichkeit haben, sich zu verzweigen und neue Projekte in Angriff zu nehmen, und ermutigt werden, ihr eigenes Selbstlernen fortzusetzen. Wir haben aktive Schritte unternommen, um unsere Mitarbeiter besser zu informieren und in die strategischen Entscheidungen des Unternehmens einzubeziehen und unsere Teamdynamik durch eine erhöhte Anzahl von Meetings und Teamaktivitäten zu festigen.

Bots funktionieren nicht immer

Wir haben zu viel Zeit damit verbracht, manuell in einem sozialen Netzwerk zu vermarkten. Die Arbeit war sehr systematisch und deshalb entschieden wir uns, ihre API zu verwenden und den gesamten Prozess zu automatisieren. Wir hatten einen Entwickler, der einen Monat lang daran arbeitete, aber die durchgeführte Kosten-Nutzen-Analyse hat sich gelohnt. Als wir startbereit waren, war das Team super aufgeregt und bereit, sich zu entspannen, während ein Bot das gesamte Marketing erledigte. Wir wussten nicht, dass das soziale Netzwerk es sofort nach dem Start als Spam erkannte und unsere gesamte Arbeit umsonst war. Im Nachhinein hätten wir einen Prototypen bauen und testen sollen, bevor wir einen Monat damit verbracht hätten. Es ist immer gut, sich an die Grundlagen eines schlanken Start-ups zu halten.

Während Growth Hacking von einer großen Website gesperrt werden

Wir haben ein junges und energiegeladenes Marketingteam, und manchmal können wir uns bei all der Aufregung der Eigenwerbung hingeben. Eine der Seiten, die uns viel Traffic beschert hat, hat uns gesperrt, weil wir gegen ihre Eigenwerbungsregeln verstoßen haben. Wir hatten Gespräche mit ihnen, mussten aber eine sechsmonatige Sperre auf der Seite hinnehmen. Die Dinge sind jetzt wieder normal, aber eine gut gelernte Lektion.

Fazit

Wir als Team sind bereit für Fehler und Fehler bedeuten, dass wir uns wirklich anstrengen. Das einzige, was wir nicht tolerieren können, ist es nicht zu versuchen.