Celebrando los 10 años de CityFALCON: un viaje de innovación, desafíos, pivotes y horizontes futuros para una startup de FinTech

Introducción

Han pasado 10 años gratificantes desde que inauguré la empresa desde mi pequeña habitación de Londres en un apartamento compartido en junio de 2014. Como era de esperar, ha habido muchos altibajos. Mi objetivo de construir un negocio sostenible con flujo de caja positivo se ha visto afectado por la inflación, el Brexit, el COVID-19, la guerra de Ucrania y la actual recesión económica. Sin embargo, me alegro de que todavía estemos aquí, sobreviviendo y alterando, y deberíamos poder lograr nuestro objetivo de un negocio sostenible con flujo de caja positivo en los próximos años, si no meses. 

Dedico esta publicación a todos aquellos que nos han apoyado durante la última década: familiares, amigos, empleados, asesores, inversores y clientes, y la mayoría de estas personas continúan apoyándonos. Los más notables son:

• Fred Becker, que me ayudó a empezar, invirtió en la primera ronda y consiguió que sus amigos invirtieran. 
• Mi exjefe en KPMG, que fue el primer inversor y firmó grandes cheques en las dos primeras rondas.
• Dr. Zubin Sethna, quien pidió a sus amigos que invirtieran en nosotros cuando estábamos luchando con nuestra primera ronda de financiación colectiva en Seedrs.
• Matt Sant, mi compañero de piso en Londres, que me ayudó cada vez que me encontraba atascado depurando mi código, nos ayudó a adoptar el aprendizaje automático, invirtió en la empresa e incluso me prestó dinero cuando no podía cubrir la nómina.
• Los inversores ángeles, Stephanie Allen y Boris Bruck, invirtieron en la empresa desde el principio, dados los riesgos que implicaba. Estoy agradecido de que creyeron y confiaron en mi visión.
• Mark Blandford, un emprendedor exitoso, un inversionista ángel y mentor, que nos apoyó durante COVID cuando desapareció todo nuestro flujo de ventas y nos ha estado apoyando desde entonces.
• Seedrs, la plataforma de crowdfunding de acciones.
• Malta Enterprise, el Gobierno del Reino Unido y Future Fund por apoyarnos con subvenciones, créditos fiscales para I+D e inversiones durante la COVID, respectivamente.
• Nuestros ex empleados, Yaroslav Titenok, Taras Chemeris, Iana Shorova y Maks Masalitin, quienes fueron fundamentales para el éxito de nuestra empresa, y aprendí mucho de ellos sobre tecnología, productividad y creatividad.
• Los integrantes del equipo, especialmente aquellos que llevan más de 5 años con nosotros.

Estoy extremadamente orgulloso de haber construido un equipo fuerte y leal, y la mayoría de los miembros senior del equipo han pasado más de cinco años en la empresa. Hemos permitido horarios flexibles y trabajo remoto desde el principio, lo que ha permitido a las personas tener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. 

También estamos encantados de atender a clientes prestigiosos como BNP Paribas, eToro, Plum, StoneX y varias otras FinTech. Aunque inicialmente queríamos ser una empresa B2C, la mayor parte de nuestros ingresos ahora provienen de clientes empresariales. 

Nuestro negocio consiste principalmente en estos productos: noticias y otros datos e insights, como análisis de sentimiento en CityFALCON, una clasificación dinámica del sector empresarial pionera en la industria (DCSC.ai), un chatbot de IA para audiencias financieras (FinPrompt.ai), y Perspectivas de empresas privadas del Reino Unido.

La principal fortaleza de nuestra plataforma radica en aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (NLP). Estas tecnologías nos permiten analizar grandes cantidades de noticias y datos financieros, identificar información relevante y brindar información personalizada a nuestros usuarios. Mejoramos continuamente nuestros algoritmos, incorporando comentarios de nuestros usuarios y socios.

En esta publicación de blog, comparto nuestra historia, los altibajos, los pivotes, las innovaciones y la visión para el futuro. Profundizaremos en los desafíos que enfrentamos y cómo nos hemos adaptado y sobrevivido continuamente a condiciones económicas difíciles. También exploraremos nuestras nuevas y emocionantes empresas, DCSC.ai y FinPrompt.ai, mientras navegamos por el panorama en rápida evolución de la inteligencia artificial. También puede leer mi publicación sobre cómo completar cinco años de la empresa: 15 lecciones que he aprendido de 15,000 horas de emprendimiento FinTech

Para celebrar nuestro décimo aniversario, ofrecemos 50% de descuento en la suscripción mensual para todos nuestros productos con el cupón. ANIVERSARIO CF10 

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Los primeros días

Los inicios

La empresa actual no es lo que había imaginado al principio, y esto es lo bonito de iniciar una empresa. Es como la analogía: salta desde el acantilado y luego construye un paracaídas en el camino hacia abajo. En el camino hacia abajo, nuestros clientes, usuarios y el mercado compartieron con nosotros qué productos deberíamos construir. 

CityFALCON nació de una visión simple: democratizar el acceso a la información financiera. En 2014, el panorama de las noticias financieras estaba dominado por grandes instituciones que atendían principalmente a individuos y clientes corporativos de alto patrimonio. Los inversores minoristas y las pequeñas empresas a menudo se encuentran en desventaja, ya que deben pagar tarifas exorbitantes para acceder a noticias y datos financieros oportunos y relevantes. Además, las últimas tecnologías, como el aprendizaje automático y las API, rara vez se utilizaban en el ámbito de los servicios financieros.

 

Imaginé una plataforma que pudiera agregar noticias financieras de miles de fuentes, filtrarlas y personalizarlas según las preferencias del usuario y entregarlas en tiempo real. Esta fue la semilla que finalmente creció hasta convertirse en CityFALCON.

Sabía que si quería trabajar en tecnología, necesitaba entenderla y no depender únicamente de los desarrolladores. Después de dejar mi trabajo en Skype (que Microsoft compró mientras estaba allí), aprendí a codificar en Maker Academy. Además de aprender los fundamentos de la creación de un sitio web, una aplicación, API, etc., también sé lo suficiente para gestionar la contratación, trabajar con desarrolladores y discutir tecnología con inversores y clientes (incluidos equipos técnicos y CTO). Compartí más sobre mi experiencia con la codificación en esta publicación de blog de 2014: De la comodidad al impacto, de la seguridad a la aventura.

 

Después de graduarme de Makers Academy, pasé 30 días codificando casi sin parar (incluso durante Navidad) para crear la primera versión del sitio. Luego hice una demostración de este producto mínimo viable (MVP) a personas de mi red y tuve la suerte de recaudar una ronda inicial de £ 220 000 en 2014. 

 

Primeras luchas y avances

Los primeros años fueron desafiantes. Con financiación limitada y un equipo pequeño, teníamos que ser frugales e innovadores. Como emprendedor primerizo sin cofundador (técnico), solo algunos querían apoyarme. Escribí sobre esta discriminación en un artículo. ¿Por qué la discriminación por fundador único es más grave que la discriminación racial o de género en el mundo de las empresas emergentes?

No podía permitirme formar un equipo completo en Londres y solo tenía 3 o 4 miembros allí. En 2014, fui a Ucrania sabiendo los bajos costos de vida (y, por lo tanto, los salarios), el gran talento y la popularidad de Ruby on Rails, en el que había desarrollado el MVP. Después de la anexión de Crimea, la mayoría de los ucranianos no quisieron trabajar para empresas rusas y prefirieron trabajar con empresas de Occidente. Logramos formar un equipo de unas 20 personas en Kharkiv y mejoramos nuestro producto significativamente. Lo que me llamó mucho la atención de los ucranianos que conocí fue que eran extremadamente diligentes, productivos, leales y dedicados a conservar un trabajo estable. Les encantaba documentar su trabajo para demostrar que habían estado trabajando. También tienen la costumbre muy respetable de contar las horas productivas y no sólo las horas de oficina.

 

En octubre de 2015, todavía necesitábamos comprender mejor a nuestro público objetivo, así que lancé el London Value Investing Club. Reunió a personas apasionadas por la inversión en valor. Hemos tenido 89 eventos (incluidos en línea) desde entonces, hicimos algunas conexiones cercanas y varios terminaron invirtiendo en nuestra empresa, utilizando nuestros productos y abriéndonos más puertas. Algunos presentadores incluso consiguieron (mejores) trabajos gracias a sus presentaciones públicas en las reuniones, e incluso contratamos a uno de los presentadores nosotros mismos. Ampliamos esta idea a otras ciudades y ahora tenemos Más de 8.000 miembros en 6 países. Nuestro objetivo sigue siendo crear una comunidad vibrante donde los miembros puedan compartir ideas, estrategias y experiencias en un entorno colaborativo. El club sirve como plataforma para discutir las tendencias del mercado, analizar oportunidades de inversión y desarrollar una comprensión más profunda de los principios de inversión de valor. Únase a nosotros en nuestro próximo evento si está interesado.

 

 

 

Lanzamos nuestro producto de forma gratuita, sin muros de pago ni publicidad, para obtener comentarios de los usuarios. En 2016, uno de los usuarios que trabajaba para BNP Paribas Wealth Management se acercó para solicitar acceso API a nuestro contenido, ya que le gustaba lo que habíamos creado y estaba interesado en integrarlo. No teníamos uno, pero lo construimos a tiempo y lo integramos en su producto. Me alegra decir que siguen siendo clientes después de todos estos años. Sin la credibilidad de tener una marca tan fuerte como cliente, probablemente hubiéramos tenido dificultades para sobrevivir.

Si bien tenía confianza en lo que estábamos construyendo y en la oportunidad de mercado, apenas pude cubrir la nómina durante unos meses en 2015 y 2016. Tuve la suerte de contar con el apoyo de verdaderos inversores ángeles que invirtieron en nosotros y nos ayudaron a salir adelante. esos tiempos difíciles, como los ángeles guardianes de la empresa. En 2016, me quedé sin inversores ángeles a los que acudir y decidí probar el crowdfunding de acciones en Seedrs. El principal riesgo era una subida fallida, que también podría asustar a futuros inversores: con un objetivo demasiado alto, no alcanzaríamos el objetivo y luego no obtendríamos financiación. Fue un mes difícil de hablar con amigos y posibles inversores para lograr el objetivo del crowdfunding. Afortunadamente, logramos el objetivo y obtuvimos la financiación total. Lea más sobre cómo "aplastar" su objetivo de recaudación de fondos en el crowdfunding de acciones en el artículo aquí.

Sólo teníamos c. 800.000 libras esterlinas de financiación durante los primeros tres años, lo que no es nada si se quiere crear un producto para empresas que pueda competir con empresas multimillonarias en servicios financieros. Para 2017, teníamos un poco de tracción en los ingresos con clientes de renombre, una mejor presentación y una mejor relación con los pequeños inversores existentes en Seedrs. Esto nos llevó a nuestro primer gran avance en materia de financiación y recaudamos 550.000 libras esterlinas en Seedrs. No teníamos muchos inversores alineados al comienzo de la ronda, por lo que fijamos un objetivo modesto de £150.000. Para nuestra sorpresa, a medida que la campaña cobró impulso, el dinero empezó a fluir y tuvimos que cerrar la ronda para no diluir demasiado. Estos fondos nos permitieron ampliar nuestro equipo, mejorar nuestra plataforma e incluir más herramientas basadas en aprendizaje automático/IA.

Aceleradoras, Competiciones y Pitches

No conocía a mucha gente en el ámbito tecnológico y de startups, por lo que buscaba constantemente oportunidades para ganar visibilidad, dinero o cualquier otro apoyo para lograr mi sueño.

Nos embarcamos en nuestro viaje en el nivel 39 en la icónica One Canada Square en Canary Wharf, Londres. Level39 ha proporcionado un ecosistema integral que incluye espacios de oficina flexibles y acceso a una red de expertos de la industria, inversores y otros pioneros tecnológicos. A través de eventos, talleres y foros organizados en Level39, obtuvimos conocimientos y construimos conexiones que fueron cruciales para nuestro avance.

Nos metimos en programas de aceleración: Microsoft Ventures, Octopus Labs Accelerator, Kickstart (de Digital Switzerland), Raiffeisen Bank Accelerator y Holt Accelerator. También participamos en el KStartup Grand Challenge en Corea, pero no pudimos asistir tanto a Holt como a KGC. Aprovechamos los créditos en la nube de Microsoft, Google y AWS. Agradecemos a estas empresas por apoyarnos con recursos y abrir puertas a posibles inversores y clientes.

Participamos en varias competiciones, incluida la notable Polar Bear Pitching, en la que tienes que lanzar desde un agujero en el hielo. Ganamos premios de Twitter, de la provincia canadiense de Ontario, de un concurso de startups en Berna y de muchos más. Y, por supuesto, hemos estado en varios eventos y festivales de startups, fintech y otros.

A continuación se muestran algunas fotografías de eventos de los últimos 10 años:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Clientela

Diciembre de 2019: estábamos esperando que una de las principales instituciones del Reino Unido confirmara que nos integrarían en su plataforma, pero en lugar de eso recibí este mensaje:

“Lamentablemente, no pudimos seguir adelante con CityFalcon debido a problemas planteados por nuestro equipo de debida diligencia en torno a las finanzas y los ingresos. Lamentablemente, esto probablemente no habría sido un problema hace un año, pero los controles se están endureciendo mucho en los últimos meses”.

Estábamos destrozados. Logramos superar las ofertas de empresas multimillonarias y convencer a los equipos comerciales de que nuestro producto ofrece un valor significativamente mejor a sus clientes. Por otro lado, a su equipo de cumplimiento le preocupaba que no tuviéramos un balance general sólido. No teníamos millones en el banco, pero teníamos una trayectoria de casi 18 meses y el apoyo de los inversores. ¡Es 2024 y todavía estamos aquí! Este fue uno de los varios momentos de este viaje en el que tuve que recordarme a mí mismo que la vida no es justa y que tendré que aguantar. 

Una pregunta común es ¿cómo se consiguen clientes siendo un emprendedor primerizo con una red limitada? Nos hemos esforzado y tenemos suerte de que nuestra tecnología y nuestros productos hayan sido adquiridos en momentos afortunados y sean utilizados por varios clientes de renombre. Los aceleradores y la recaudación de fondos e incluso un producto que funcione solo aportan cierta credibilidad: ese primer cliente o dos, especialmente los más grandes, son muy importantes para que los clientes potenciales tengan más probabilidades de darle una oportunidad. Más importante aún, me alegra que la mayoría de nuestros clientes abran nuestros productos a sus usuarios finales, lo que me enorgullece de haber sido fiel a mi objetivo original de apoyar a los pequeños inversores y comerciantes. 

Para nosotros, el inbound marketing, los blogs, el liderazgo intelectual y el crowdfunding han sido las formas clave para atraer clientes. A través del inbound marketing atraemos clientes potenciales brindándoles contenido valioso y relevante. Nuestro blog sirve como plataforma para mostrar nuestra experiencia, atraer lectores y generar confianza. Equity Crowdfunding nos proporcionó financiación esencial y aumentó nuestra visibilidad y credibilidad. Estos esfuerzos combinados nos han ayudado significativamente a adquirir y retener clientes.

Equipo

Encontrar personas de calidad es difícil, y motivarlos a través de los altibajos es aún más difícil. Me siento increíblemente afortunado de tener un equipo fuerte y leal a mi lado. Muchos de ellos han estado conmigo durante varios años, prosperando ante los diversos desafíos que hemos enfrentado juntos. Su dedicación, resiliencia y apoyo inquebrantable han sido fundamentales para nuestro éxito. Juntos, hemos atravesado tiempos difíciles, celebrado hitos y continuamente nos hemos fortalecido como unidad.

 

 

 

 

 

En la última década, uno de los principales aprendizajes ha sido la contratación, gestión e incluso despido de miembros del equipo. Hemos tenido más de 50 personas a la vez y todas repartidas por geografías de todo el mundo. Cada desafío me ha enseñado valiosas lecciones de liderazgo y formación de equipos, fortaleciendo en última instancia nuestra organización.

Nosotros contratar personas con bastante rapidez, a veces en tan sólo unos días. Aún así, hemos construido un proceso de entrevista exhaustivo: estudios de casos lógicos, estudios de casos técnicos y revisión de código cuando corresponda, referencias, etc. Hemos aceptado que para encontrar joyas reales, debemos atravesar muchas rocas. Ahora podemos saber muy rápidamente, en unas pocas semanas, si una persona encaja bien en nuestro equipo. 

Al contratar personal técnico como desarrolladores, científicos de datos, etc., El impacto de un buen desarrollador es 10 veces mayor que el de un desarrollador promedio.. Un buen desarrollador planificará, pensará en todos los problemas desde el principio, codificará correctamente con errores mínimos y agregará pruebas y mecanismos de alerta para identificar cuando algo sale mal. También documentarán exhaustivamente, lo que permitirá a otros desarrolladores ver el código entre 6, 12 y 24 meses después y navegar, mejorar y detectar errores fácilmente. Un desarrollador promedio puede lanzar algo rápido, pero puede estar plagado de errores difíciles de detectar, lo que lleva a una mala experiencia del cliente, pérdida de ingresos y mucho estrés innecesario, y lleva años, además de más trabajo por su parte y/o buenos resultados. desarrolladores, para que la característica se estabilice.

La contratación remota presentó su propio conjunto de desafíos, desde garantizar la adaptación cultural hasta gestionar diferentes zonas horarias. Sin embargo, también aportó diversas perspectivas y habilidades que enriquecieron nuestros proyectos. Construir un equipo remoto me enseñó la importancia de una comunicación clara y la confianza. Comparto más de lo que aprendí en la publicación. Lecciones de la subcontratación del desarrollo de software y la contratación de más de 20 personas de forma remota.

Gestionar un equipo técnico remoto requiere el uso de herramientas de comunicación y gestión de proyectos como Slack, Atlassian Jira y otras. Slack nos ayuda a comunicarnos en tiempo real, facilitando debates rápidos y comentarios instantáneos. Jira nos permite realizar un seguimiento del progreso del proyecto, asignar tareas y gestionar los flujos de trabajo de manera eficiente. Estas herramientas mantienen a todos en sintonía, lo que garantiza que los proyectos avancen sin problemas a pesar de la distancia física. Dadas las diferencias horarias y la flexibilidad que ofrecemos a los miembros del equipo, nos resultó difícil tener reuniones diarias como en la mayoría de las organizaciones tecnológicas. En cambio, exigimos que cada miembro del equipo comparta en Slack diariamente lo que hicieron ayer, el plan para hoy, la ETA para el trabajo en progreso y si enfrentan algún desafío. Además, tenerlo todo escrito hace que todos sean responsables y productivos. Esto funcionó tan bien para los desarrolladores y el equipo técnico que lo ampliamos para todos nuestros empleados, incluso aquellos con otras funciones. Si desea obtener más información sobre la gestión de desarrolladores específicamente, lea mi publicación: Involucrar a una especie única de trabajador, el desarrollador de software.

Despedir y despedir gente Es una de las tareas más difíciles que enfrenta un líder, pero es necesaria para la salud general de la empresa. Implica conversaciones difíciles y estrés emocional para ambas partes, que he aprendido a manejar con el tiempo. He visto el impacto que un miembro improductivo del equipo puede tener en el resto del equipo. En algunos casos, ha ejercido presión sobre los empleados diligentes, lo que ha provocado agotamiento y abandono de la empresa. Yo, como director ejecutivo de la empresa, asumo toda la responsabilidad y nunca delego la tarea de despedir personas. Intento brindar comentarios transparentes y brindarles todo el apoyo posible para reducir el impacto financiero. En un par de casos, podríamos encontrarles trabajo a través de nuestra red. Cada semana, durante la llamada de nuestro equipo, proporciono un estado honesto del negocio, incluido cualquier desafío que podamos enfrentar en los próximos meses. Luego, cuando conversamos con los empleados sobre irse, ellos no se sorprenden del todo y es posible que ya tengan un Plan B. También trabajamos en planes de mejora personal (PIP) antes de despedir a alguien, y la mayoría de los empleados que se encuentran en esta situación tienden a ver la trayectoria de su mejora (o no). 

La cultura, la productividad, la flexibilidad y otras técnicas de gestión de empleados que seguimos han generado un equipo sólido y leal. Como ejemplo de la solidaridad del equipo, en respuesta a la tensión financiera provocada por el COVID-19, los empleados apoyaron nuestro “Sacrificio salarial por préstamo” esquema destinado a reducir costos y salvar puestos de trabajo. Este enfoque innovador permitió a los empleados reducir voluntariamente sus salarios a cambio de préstamos de la empresa que devengan intereses, lo que ayudó a mantener el flujo de caja y evitar despidos en tiempos de incertidumbre. La iniciativa no solo ayudó a salvaguardar los empleos, sino que también fortaleció la resiliencia de la empresa, permitiéndonos salir de la pandemia con un equipo dedicado y unificado.

En el competitivo mercado laboral actual, retener a los mejores talentos a menudo significa ofrecer algo más que salarios competitivos. Una de las estrategias más efectivas que hemos implementado es brindarles a nuestros empleados la flexibilidad decidir su propio horario de trabajo, incluidas las noches y los fines de semana, y la libertad de trabajar desde cualquier lugar. Este enfoque reconoce que cada individuo tiene ritmos y circunstancias únicos que influyen en cuándo y dónde son más productivos. Al aprovechar el software avanzado de gestión de proyectos y mantener prácticas disciplinadas, como “stand-ups” escritos diariamente, garantizamos que la productividad y la comunicación se mantengan fluidas. Esto no solo permite a los miembros de nuestro equipo lograr un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal, sino que también fomenta una cultura de confianza y autonomía. Como resultado, hemos observado una mayor satisfacción laboral, menores tasas de rotación y una fuerza laboral altamente motivada que se siente valorada y respetada. Esta flexibilidad no es sólo un beneficio sino un componente central de nuestro compromiso con el bienestar y el crecimiento profesional de nuestros empleados.

En nuestra empresa, creemos en el potencial de nuestros empleados y estamos comprometidos a fomentar su crecimiento profesional a través de la movilidad de roles. Esta filosofía ha hecho que mis asistentes personales pasen a desempeñar funciones prósperas de diseño y marketing, que los analistas financieros pasen a puestos de gestión de proyectos y control de calidad, y que nuestro antiguo redactor publicitario ascienda al puesto de director de operaciones. Cultivamos una fuerza laboral dinámica y versátil al arriesgarnos con personas que demuestran la capacidad y motivación para aprender. Nuestro enfoque permite a los empleados explorar sus intereses y desarrollar nuevas habilidades, lo que no sólo satisface sus aspiraciones profesionales sino que también fortalece la capacidad general de nuestra organización. Quienes cambian de puesto aportan una perspectiva diferente al rol pero contextualizada por el producto y la empresa. Esta cultura de movilidad interna es un testimonio de nuestra dedicación para reconocer y aprovechar los talentos únicos dentro de nuestro equipo, asegurando que cada empleado tenga la oportunidad de progresar y tener éxito en el camino elegido.

 

Salud mental y física

20 de diciembre de 2020: el día en que se desató el infierno. Nuestra base de datos principal cayó por completo y todos nuestros productos y servicios quedaron inaccesibles. Nuestro CTO me dio dos opciones: hacer una solución temporal, que podría permitirnos ir más lejos durante algunas semanas, o realizar una limpieza completa de la base de datos fuera de línea, lo que nos daría una pista más larga sin tales problemas, pero el sitio y todos los productos serían inaccesibles durante todo el tiempo. Decidimos una solución adecuada. Esto fue 6 años después del lanzamiento de la empresa, y todo simplemente desapareció: ni datos, ni servicios, ni inicio de sesión, nada. Era la situación más aterradora en la que me había encontrado en años y no había nada que pudiera hacer personalmente; Nuestro CTO estaba trabajando en ello con sueño limitado. Nos llevó 4 largos días, justo antes de Navidad, volver a ponerlo en funcionamiento. Afortunadamente, fue durante las vacaciones (de todos modos, hay menos actividad en los mercados financieros) y, afortunadamente, todos los clientes fueron pacientes y comprensivos. No perdimos ni un solo cliente. 

Hemos tenido desafíos similares a los mencionados anteriormente, ya que contamos con un gran equipo de desarrollo y constantemente implementamos nuevas funciones y tecnologías. Es difícil para un emprendedor desconectarse, pero es más desafiante cuando brinda servicios en tiempo real a los clientes. Cualquier corte de tecnología puede dañar la reputación de la empresa y, por supuesto, sus finanzas. Estoy agradecido de que hayamos sobrevivido a la mayoría de estos problemas desde el principio y ahora tengamos soluciones mejores, aunque no perfectas, para evitar tales situaciones.

Además, recaudar más de £5 millones, gestionar un equipo de hasta 50 personas y afrontar desafíos como el Brexit, el COVID-19, la guerra de Ucrania y la inflación me han llevado al borde de querer esconderme y llorar. En 2019, estaba en mi peor salud física. 

Además, la perspectiva de que una empresa que usted fundó fracase está cargada de temores y preocupaciones importantes, entre los que destaca la posible pérdida de empleos para nuestros empleados y las repercusiones financieras para nuestros inversores, incluidos familiares y amigos. La idea de que los dedicados y leales miembros de nuestro equipo enfrenten el desempleo es profundamente angustiante, especialmente después de haber invertido su tiempo, esfuerzo y talento. Igualmente preocupante es el impacto en nuestros inversores, quienes han depositado su confianza y sus recursos en nuestra visión. Esto incluye no sólo a los inversores impersonales que esperan que algunas empresas fracasen, sino también a las apuestas personales de familiares y amigos, que han puesto su fe en mí personalmente para hacer crecer sus activos y ciertamente no perder toda su participación. Estos temores nos impulsan (y definitivamente a mí personalmente) a esforzarnos continuamente por alcanzar la excelencia, la innovación y la sostenibilidad, asegurándonos de salvaguardar los medios de vida de nuestros empleados y honrar el compromiso con nuestros inversores. El peso de estas responsabilidades afecta inevitablemente mi salud mental. Esta presión constante subraya la importancia de la resiliencia mental dentro de nuestro equipo de liderazgo.

En los primeros años, a menudo descuidé mi salud física y mental por el bien del negocio, y sé que muchos otros fundadores, especialmente al principio de sus viajes, hacen lo mismo. Pero el confinamiento por el COVID me hizo darme cuenta de la importancia de priorizar la salud, lo que transformó mi vida. Ahora, no importa cuán crucial sea una presentación o reunión, nunca comprometo la actividad física diaria. El ayuno intermitente, el alcohol ocasional y la cafeína limitada también han contribuido a mi bienestar.

Además de gestionar mi propia salud física y mental, también soy responsable de la salud de nuestros empleados. Sentí que hice un trabajo decente hasta que llegó COVID; Ese fue mi desafío más difícil. Algunos empleados diligentes se vieron afectados mentalmente por las presiones del negocio y el rápido ritmo de cambio del producto, y finalmente abandonaron la empresa. Si bien a veces trabajo los 7 días de la semana, no espero ni quiero que mi equipo haga lo mismo. Muy rara vez tenemos personas trabajando durante el fin de semana (excepto cuando voluntariamente trabajan un par de días de fin de semana para tener tiempo de compensación más adelante).

Recaudación de fondos

Hemos recaudado más de £5 millones hasta la fecha de súper ángeles, VC corporativos, micro-VC y la multitud. Es una de las cosas más estresantes que puede hacer un fundador y necesita un poco de suerte y sincronización. Hemos realizado 7 rondas en Seedrs y compartí un artículo sobre cómo recaudar fondos en la plataforma. 7 pasos en 2 años para 'aplastar' el objetivo de financiación colectiva de capital de £ 150K en Seedrs: el proceso: lo bueno, lo malo y lo feo.

A pesar de que en el Reino Unido parece haber abundante financiación inicial, no todos los emprendedores la encuentran accesible. Los medios de comunicación suelen destacar historias de financiación exitosas, pero muchas empresas emergentes luchan por conseguir el capital necesario. Esta disparidad puede resultar desalentadora para los fundadores que intentan navegar en el panorama de financiación competitivo.

Muchos inversores y organismos de financiación han reconocido este problema, lo que ha dado lugar a iniciativas destinadas a apoyar a una gama más amplia de empresas emergentes. Sin embargo, el proceso sigue siendo un desafío, especialmente para aquellos que no cuentan con redes sólidas ni un impulso inicial significativo. La realidad es que obtener financiación a menudo depende de a quién conoce y de las conexiones que puede aprovechar.

En este entorno, los empresarios deben ser resilientes e ingeniosos. Explorar vías de financiación alternativas, como el crowdfunding, y construir redes continuamente puede aumentar las posibilidades de éxito. He compartido mis experiencias y pensamientos en estos dos artículos: Abundancia de financiación inicial en el Reino Unido, pero no necesariamente para USTED y El déficit de financiación del Reino Unido está matando a las empresas emergentes y también está creando una burbuja

Otros desafíos

Brexit e incertidumbre económica

Era la madrugada del 24 de junio de 2016, alrededor de las 4 de la madrugada, cuando supimos que el Reino Unido había votado a favor del Brexit. Fue increíble e impactante. La libra cayó 30%, lo que significó que nuestra tasa de quema de £20.000 al mes aumentó repentinamente en £6.000. Con nuestro efectivo y algunos ingresos en libras esterlinas y la mayoría de nuestros gastos en dólares estadounidenses, nos vimos muy afectados. No podía dejar de llorar y no sabía qué hacer. Esta devaluación de la moneda todavía nos persigue. Ahora intentamos firmar contratos en dólares para protegernos, pero ese día nos enseñó una dura lección sobre la gestión del riesgo cambiario.

La incertidumbre del Brexit también afectó la confianza de los inversores, dificultando la obtención de financiación y la planificación para el futuro. Fue entonces cuando buscamos una ubicación fuera del Reino Unido para expandirnos. La UE es un mercado importante y grande, por lo que abrimos una oficina en Malta. Esto también mantuvo la segunda oficina más cerca de casa y al mismo tiempo mantuvo los costos más bajos (que en lugares como el Reino Unido o los EE. UU.). 

La pandemia de COVID-19

La pandemia de COVID-19 fue otro obstáculo importante. Cuando el mundo quedó bloqueado, nuestro flujo de ventas desapareció casi de la noche a la mañana. Tuvimos que adaptarnos rápidamente a la nueva realidad. A pesar de estos desafíos, nos mantuvimos a flote e incluso innovamos, aprovechando el tiempo de inactividad para desarrollar nuevas funciones y mejorar nuestra plataforma. Hicimos una ronda de financiación de emergencia para ampliar nuestra pista con el programa Future Fund del Reino Unido, en el que el gobierno del Reino Unido igualó cualquier financiación de capital que recaudamos.

La guerra de Ucrania

El domingo 20 de marzo de 2022, a las 9 de la mañana, recibí uno de los mayores sobresaltos de este viaje. Recibí este mensaje de nuestro CTO, que estaba visitando a su familia en Ucrania y que había estado con nosotros casi desde el principio durante 8 años: 

“Buenos días, Ruzbeh. Recibí una solicitud del ejército y a partir del lunes estaré en el campo de entrenamiento. Lamentablemente no podré trabajar, pero creo que por las tardes podré responder a las preguntas”.

Esto fue un duro golpe para el negocio y, aún ahora, no hemos encontrado un reemplazo digno para él. Además, estaba trabajando en algunas obras de infraestructura crítica, que aún no hemos podido completar debido a su complejidad. Ya lo hemos probado con varios desarrolladores. Perdí a alguien que conocía nuestra tecnología a la perfección (y que esencialmente había diseñado gran parte del backend) y tuve que asumir su papel porque nadie más de nuestro equipo lo entiende. Afortunadamente, está vivo y positivo, y esperamos que esta guerra termine pronto y que esté de regreso con nosotros.

La mayor parte de nuestro equipo tecnológico está en Ucrania y los dos últimos años de la guerra han sido muy desafiantes. Tuvimos que ayudar a algunos de los miembros del equipo a salir de Ucrania debido a riesgos físicos, aumentar los salarios para permitirles trasladarse a zonas más seguras dentro y fuera de Ucrania y gestionar con productividad reducida debido a apagones, refugio durante los bombardeos, etc. Ante estas dificultades, nuestro equipo demostró una notable resiliencia, continuó trabajando en circunstancias difíciles y garantizó que nuestra plataforma permaneciera operativa.

La recesión económica de 2022

La recesión económica de 2022 planteó otro desafío. Con presupuestos ajustados y gastos reducidos en toda la industria, tuvimos que encontrar formas de hacer más con menos. Nos concentramos en la eficiencia, recortando costos innecesarios y optimizando nuestras operaciones para capear la tormenta.

Inflación y tasas de interés más altas están impactando significativamente a las startups, incluyéndonos a nosotros. Los crecientes costos de bienes, servicios y salarios están presionando los presupuestos ajustados, lo que hace que sea más difícil para las nuevas empresas administrar sus gastos y mantener la rentabilidad. Los empleados necesitan más dinero para sobrevivir, mientras que los clientes no pueden permitirse el lujo de pagar más porque ellos mismos se han visto presionados.

Las tasas de interés más altas aumentan el costo de los préstamos, lo que puede limitar el acceso a la financiación necesaria para el crecimiento y la innovación. Esta tensión financiera obliga a muchas empresas emergentes a repensar sus estrategias, reducir costos y encontrar métodos operativos más eficientes. Además, los inversores se están volviendo más cautelosos y pueden preferir invertir en bonos de alto rendimiento en lugar de inversiones más riesgosas como las nuevas empresas. Este cambio en la preferencia de inversión reduce la disponibilidad de capital de riesgo y oportunidades de financiación para las empresas emergentes. 

Tuvimos mucha suerte de cerrar una ronda de financiación justo antes de que comenzara la crisis, lo que nos permitió sobrevivir.

Costos tecnológicos en espiral

En la era del big data y la inteligencia artificial, los costos asociados con el procesamiento de grandes volúmenes de datos, la ejecución de modelos de aprendizaje automático y la realización de I+D con nuevas herramientas de IA en la nube pueden aumentar rápidamente. Si bien la informática se ha mercantilizado y se ha vuelto menos costosa, los modelos y el procesamiento necesarios para los últimos avances han superado los ahorros de costos en la otra dirección. Inicialmente, aprovechar los servicios en la nube para estas tareas puede parecer rentable debido a su escalabilidad y flexibilidad. Sin embargo, a medida que los desarrolladores continúan agregando más servidores, ingiriendo más datos y aumentando la potencia de procesamiento, los costos pueden crecer exponencialmente. Nuestros costos de nube han aumentado significativamente a lo largo de los años. Además de esto, existe el gasto adicional de realizar una copia de seguridad de todos estos datos, garantizando que sean seguros y recuperables en caso de fallas.

Realizamos una revisión exhaustiva de cada factura mensual para identificar y mitigar gastos innecesarios. Esto implica examinar los patrones de uso, identificar recursos infrautilizados y optimizar las configuraciones de almacenamiento y procesamiento. 

Otra cosa: navegar por las complejidades de la selección e integración de tecnología ha proporcionado lecciones invaluables para nuestra empresa. Una experiencia de aprendizaje importante involucró nuestra elección inicial del marco de front-end. Al principio del proyecto, optamos por un marco que, en retrospectiva, carecía de escalabilidad y solidez. Esta decisión nos costó casi dos años de tiempo de desarrollo, ya que tuvimos que recodificar nuestra interfaz utilizando un marco más adecuado y escalable. Además, el entusiasmo de los desarrolladores por incorporar software nuevo e interesante a nuestra pila tecnológica a veces generaba complicaciones imprevistas y mayores costos. Por ejemplo, la implementación de Elassandra (una combinación de Cassandra y Elasticsearch) nos obligó a almacenar más datos y agregar servidores adicionales, lo que aumentó significativamente nuestros gastos en la nube. Para agravar el problema, se suspendió el soporte para Elassandra, lo que requirió una migración que requirió mucho tiempo y recursos a las últimas versiones de Cassandra y Elasticsearch. Estas experiencias me han enseñado la importancia de examinar cada herramienta o software adicional propuesto por los desarrolladores. antes de Dar la aprobación: esto también significa que tengo que mantenerme actualizado sobre las tendencias tecnológicas, al menos un poco. Al priorizar la simplicidad y considerar cuidadosamente las implicaciones a largo plazo de cada elección tecnológica, podemos evitar complejidades innecesarias y mantener una pila tecnológica más manejable y rentable.

 

El problema de Elon Musk

A principios de 2023, Elon Musk adquirió Twitter y el panorama cambió drásticamente. Originalmente construimos nuestra plataforma aprovechando la API de Twitter durante una época en la que Twitter era notablemente amigable para los desarrolladores. Una de sus primeras medidas fue aumentar siete veces el costo de acceso a la API de Twitter para nosotros y, al mismo tiempo, reducir las funciones disponibles. Este cambio repentino en los precios y el acceso nos obligó a una posición insostenible, lo que en última instancia nos llevó a la difícil decisión de descontinuar nuestros datos de tweets. Los años de desarrollo, innovación y recursos que invertimos quedaron abruptamente obsoletos, lo que subraya la volatilidad que puede surgir cuando las plataformas de terceros modifican sus políticas. Esta experiencia ha sido una lección desafiante sobre la importancia de la adaptabilidad y los riesgos inherentes a depender de servicios externos para la funcionalidad principal del producto.

 

La carrera de la IA, ChatGPT y el pivote

30 de noviembre de 2022: se lanza ChatGPT y los disruptores se ven interrumpidos. Me sorprendió ver lo bueno que era y si mis 8 años construyendo CityFALCON fueron un desperdicio. Fue un periodo estresante durante los siguientes días y semanas, con varias noches de insomnio pensando si debíamos seguir trabajando en algo. Mientras jugábamos con ella y con tecnologías similares, nos dimos cuenta de que, si bien es un gran paso adelante, hay varios desafíos que la IA generativa debe abordar: baja precisión, problemas de licencia de contenido y más. Esto me hizo relajarme un poco e incluso entusiasmarme, y decidimos "adoptar" las nuevas tecnologías. Tuvimos que encontrar formas innovadoras de aprovechar la IA y seguir siendo competitivos con recursos limitados. 

Es difícil para empresas pequeñas como la nuestra competir con empresas más grandes con grandes presupuestos para hardware y tecnología avanzada. El desarrollo y la implementación de soluciones de IA a menudo requieren una inversión sustancial en infraestructura informática de alto rendimiento. Además, el costo de contratar talento especializado y realizar investigaciones y desarrollo extensos puede ser prohibitivo. Si bien las grandes corporaciones pueden asignar recursos fácilmente para experimentar y escalar sus iniciativas de IA, las empresas más pequeñas deben ser más estratégicas e innovadoras con sus presupuestos limitados. Esta disparidad crea un campo de juego desigual, lo que dificulta que los actores más pequeños se mantengan al día con los rápidos avances y obtengan una ventaja competitiva en el mercado impulsado por la IA. Por lo tanto, decidimos que tenemos que aprovechar nuestras fortalezas existentes, especializarnos, centrarnos en productos especializados y ser los mejores en ellos.

Lanzamiento de DCSC.ai y FinPrompt.ai

En respuesta a estos desafíos, nos centramos en productos especializados basados en IA que no pueden ser fácilmente alterados por la IA genérica. Lanzamos DCSC.ai, un sistema de clasificación de sectores de la nueva era que utiliza IA para calcular puntuaciones dinámicas de relevancia del sector empresarial y reacciona a los cambios tecnológicos y la economía. Los datos subyacentes impulsan las carteras inteligentes que permiten la inversión temática y la clasificación de carteras (de carteras existentes). La puntuación de relevancia utiliza 3 componentes de entrada y, dado que uno es noticia (uno de nuestros puntos fuertes), se actualiza con frecuencia (de ahí la parte "dinámica"). También utilizamos nuestros algoritmos para identificar cuándo pueden estar surgiendo nuevos sectores y luego utilizamos una verificación humana para decidir si realmente se trata de un sector nuevo, otro de nuestros puntos fuertes al integrar humanos en el proceso automatizado. Buscamos convertirnos en el mejor producto de clasificación sectorial para que lo utilice cualquier persona en los mercados comerciales y financieros.

Lea sobre la precisión de la clasificación del sector con DCSC en otra publicacióny observe cómo clasifica DCSC Pfizer – no en un solo sector sino en múltiples sectores con relevancia variable.

También presentamos FinPrompt.ai, un chatbot financiero que aprovecha todos nuestros datos para mejorar la precisión con respecto a los chatbots estándar (que pueden alucinar más), incluye imágenes y brinda información actualizada (es decir, sin fechas límite). La misma infraestructura ejecuta nuestro Asistente de IA que también está integrado en nuestra plataforma CityFALCON. Mira la demostración:

Presentamos las perspectivas de las empresas del Reino Unido

Además de DCSC.ai y FinPrompt.ai, lanzamos UK Companies Insights, que utiliza nuestros datos de presentaciones de Companies House y aprendizaje automático para extraer precios de acciones, estructura de capital, rondas de financiación y más de millones de SH01, brindando una visión general amplia. del mercado de empresas privadas del Reino Unido. 

 

 

El gráfico de precios de las acciones de CityFALCON anterior proviene de UK Private Company Insights, y la pestaña Asignación de acciones se muestra a continuación.

 

La definición de ÉXITO

En junio de 2019, recibí una llamada de un alto ejecutivo de una empresa multimillonaria. Querían rescindir el acuerdo que habían firmado sólo unos meses antes. Un equipo de otro departamento de la empresa se puso nervioso porque podíamos ser un competidor serio para su negocio y no quiso trabajar ni apoyarnos más. No lo podíamos creer: un elefante temiendo a una hormiga en la jungla. Si bien estábamos decepcionados por haber perdido la asociación, teníamos la confianza de que podríamos alterar la industria y desarraigar a algunos de los titulares. Eventos como estos han hecho que este viaje sea más gratificante, y ni siquiera un salario de un millón de dólares podría compararse.

A lo largo de mi trayectoria empresarial, he tenido que repensar lo que realmente significa el éxito. No se trata sólo de ganar dinero o ver crecer el negocio. También se trata de sentirnos realizados y aprender de cada paso que damos. Para mí, el éxito ahora incluye asegurarme de que mi equipo esté contento, nuestros clientes estén satisfechos y estemos generando un impacto positivo en nuestro campo.

Hemos enfrentado varios desafíos, desde fallas técnicas hasta eventos globales como Brexit y COVID-19. Estos obstáculos me han enseñado mucho sobre la resiliencia y la adaptabilidad. Me he dado cuenta de que el verdadero éxito consiste en sortear estos obstáculos y evolucionar constantemente. Se trata de disfrutar el viaje y empaparnos de las lecciones que aprendemos a lo largo del camino.

Al final, descubrí que el éxito tiene que ver con el equilibrio. Celebrar las victorias profesionales es importante, pero es igualmente crucial cuidar mi salud y mi felicidad. Dar prioridad al bienestar ha llevado a un enfoque más sostenible y satisfactorio para gestionar una empresa. Este equilibrio me mantiene motivado y concentrado en el largo plazo, lo que hace que el viaje en sí sea increíblemente gratificante.

“Es imposible fracasar cuando tu objetivo es intentar y hacer un esfuerzo para mejorar el mundo” – Eric McAfee

 

Consejos para emprendedores en ciernes

Ningún libro o título puede prepararte para convertirte en un empresario exitoso. Tienes que vivirlo. Embarcarse en el viaje empresarial requiere cambios importantes en la vida para prepararse para los desafíos que se avecinan. Un cambio crucial es desarrollar una mentalidad resiliente. Los empresarios deben estar preparados para afrontar fracasos y reveses, aprendiendo a verlos como oportunidades de crecimiento y no como obstáculos. Este cambio de mentalidad es esencial para mantener la motivación y la perseverancia a largo plazo.

Otro ajuste importante es priorizar la salud y el bienestar. Las exigencias del espíritu empresarial pueden ser intensas y, a menudo, provocar estrés y agotamiento. Al adoptar hábitos saludables, como ejercicio regular, nutrición adecuada y prácticas de atención plena, los emprendedores pueden mantener la resistencia física y mental necesaria para afrontar sus apretadas agendas y situaciones de alta presión.

También es vital construir una sólida red de apoyo. Rodearse de mentores, compañeros y familiares que lo apoyen puede brindar valiosos consejos, aliento y perspectiva. Esta red ayuda a los emprendedores a mantenerse firmes y enfocados, ofreciendo un sentido de comunidad y experiencia compartida que puede ser increíblemente beneficiosa durante los altibajos del viaje empresarial. 

Puedes leer más sobre esto en este artículo. 10 cambios de vida que lo prepararán para el emprendimiento

 

¿Lo haría todo de nuevo?

Sinceramente mi respuesta depende del día y del momento. El viaje de una startup está lleno de altibajos, y muchos factores influyen en mi perspectiva. En tiempos particularmente difíciles, como cuando el flujo de caja es limitado o surgen obstáculos imprevistos, la idea de emprender este viaje nuevamente puede parecer desalentadora.

Nosotros, como fundadores, no podemos permitirnos pagarnos un salario de mercado. A diferencia de nuestros pares en corporaciones establecidas, renunciamos a la seguridad del seguro médico, las pensiones y otros beneficios corporativos. Esta decisión no se trata sólo de sacrificar la estabilidad financiera; se trata de aceptar la incertidumbre en cada paso. El costo de oportunidad es significativo, ya que las empresas están ansiosas por ofrecer salarios lucrativos a personas con nuestra formación y experiencia. Sin embargo, a pesar de estas atractivas ofertas, elegimos invertir nuestro tiempo, energía y experiencia en nuestra startup, impulsados por una visión y la esperanza de construir algo significativo desde cero. Equilibrar esta pasión con las presiones financieras personales es una de las partes más difíciles del viaje empresarial.

El panorama dinámico y en rápida evolución, especialmente con la próxima carrera de IA, también me entusiasma y motiva. El potencial de innovación e impacto en este espacio es enorme, y estar a la vanguardia de dichos avances es increíblemente gratificante.

En última instancia, mi decisión está determinada por una combinación de pasión, resiliencia y circunstancias actuales. Si bien hay días en los que los desafíos parecen abrumadores, los momentos de grandes logros y emoción me recuerdan por qué elegí este camino en primer lugar. Entonces, dependiendo de la situación, podría decir sí a la aventura de iniciar de nuevo.

Sin embargo, cambiaría algunas cosas según lo que he aprendido en este viaje. Si decido iniciar otra empresa, planeo cambiar mi enfoque hacia una empresa orientada a servicios o una startup de bajo desarrollo de productos. Este giro estratégico está impulsado por el deseo de minimizar la gran inversión de tiempo y capital que normalmente se requiere antes de generar ingresos. A diferencia del enfoque tradicional de Silicon Valley, que a menudo implica un importante desarrollo inicial y recaudación de fondos, mi objetivo sería establecer un modelo de negocio que pueda lograr rentabilidad temprana y sostener el crecimiento con operaciones más ágiles. Al priorizar servicios que aborden las necesidades inmediatas del mercado o desarrollar productos con ciclos de desarrollo más cortos, mi segundo viaje debería brindar a los inversores retornos más rápidos y confiables, y nuestro equipo enfrentaría menos incertidumbre sobre su futuro a mediano plazo. 

Además de centrarme en una startup orientada a servicios o con bajo desarrollo de productos, me centraría más en prepararla para el futuro. El rápido avance de la IA plantea una amenaza importante para las empresas que dependen de procesos o productos fácilmente replicables. Para protegerse contra esto, daría prioridad al desarrollo de servicios o productos únicos y de alto valor que aprovechen la creatividad humana, la resolución de problemas complejos y las interacciones personalizadas con los clientes, áreas en las que la IA actualmente tiene dificultades para competir. Mi objetivo sería crear un foso competitivo que la IA genérica no pueda penetrar fácilmente. 

 

Conclusión

Mientras celebramos nuestro décimo aniversario, me siento lleno de orgullo y gratitud por nuestro viaje. Desde nuestros humildes comienzos hasta nuestra posición actual, creo que la historia de CityFALCON es de innovación, resiliencia y transformación.

De cara al futuro, seguimos comprometidos con nuestra misión de democratizar el acceso a la información financiera. Continuaremos innovando, adaptándonos y esforzándonos por alcanzar la excelencia, guiados por nuestras lecciones y visión para el futuro.

Gracias a nuestro equipo, inversores, socios y usuarios por su apoyo inquebrantable. Brindemos por la próxima década de CityFALCON mientras continuamos abriendo nuevos caminos y dando forma al futuro de la información financiera.

Para celebrar nuestro décimo aniversario, ofrecemos un descuento de 50% en la suscripción mensual para todos nuestros productos con el cupón CF10ANNIVERSARY. (El código de promoción es válido hasta finales de agosto de 2024).

Eso incluye CityFALCON, cualquiera de nuestros planes y DCSC, que pueden ayudarlo a crear una nueva cartera o reequilibrar la actual para una mejor exposición al sector. Simplemente regístrate en CityFALCON o DCSC, elige tu plan y aplica el cupón al finalizar la compra (instrucciones detalladas aquí).

Con DCSC y CityFALCON, los participantes del mercado pueden comprender mejor sus inversiones y los mercados. tÉsa ha sido nuestra misión durante 10 años y será nuestra misión en el futuro.