Una de las diferencias clave entre Silicon Valley y el resto del mundo empresarial es que el resto del mundo no celebra el fracaso tanto como debería. Aquí en el Reino Unido, el "éxito" es el enfoque principal, y los medios de comunicación lo perpetúan directamente y lo que están dispuestos a mostrar: recaudadores de fondos de alto valor en dólares, grandes adquisiciones y la idea general de que la 'oficina de puesta en marcha' siempre es un lugar atractivo y emocionante para trabajar.

Sin embargo, como muchos empresarios en Silicon Valley, vemos el valor de resaltar nuestros fracasos pasados, demostrando lo que hemos aprendido y cómo planeamos adaptarnos y crecer. Cuando decimos fracasos, no nos referimos a sus "debilidades" al estilo de la entrevista de trabajo que en realidad demuestran una fortaleza, sino a verdaderos fracasos empresariales que hemos aceptado y de los que hemos aprendido.

El video 'no tan viral'

Todas las empresas emergentes desean imitar el éxito de los principales videos de marketing viral, como el video utilizado por 'Dollar Shave Club', que recibió millones de visitas y convirtió a muchos espectadores en clientes. El objetivo idealista es que tras la distribución de su video de marketing viral exitoso, su empresa reciba un interés de adquisición sustancial, el objetivo final de muchas empresas emergentes. No somos diferentes, por lo que incluso nos motivó a crear un video viral. Desafortunadamente, el resultado final no fue tan impresionante como el de otras campañas. Sin embargo, a partir de esta experiencia, llegamos a la conclusión de que con nuestra oferta especializada, un video viral sería redundante ya que nuestros clientes objetivo no están interesados en esfuerzos de marketing llamativos, sino más bien en escuchar las ventajas técnicas de nuestro producto y cómo puede ser. adaptados a sus necesidades como inversores. Un video de marketing viral es más aplicable cuando el producto o servicio es relevante para un mercado objetivo masivo, donde los espectadores tomarán la iniciativa de enviar el video a sus amigos o compartirlo en las redes sociales dada su relevancia general. Teniendo esto en cuenta para futuros videos, hemos decidido diseñar nuestros videos mejor para nuestros clientes objetivo, destacando las características y especificaciones del producto y minimizando los llamativos trucos de marketing. Afortunadamente, la agencia con la que trabajamos nos dio mucho, por lo que los costos generales de hacer el video fueron muy bajos.

Aquí está, espero que le traiga una sonrisa a la cara. 🙂

Motivar a los empleados que no están impulsados por el dinero

Los emprendedores son una raza exigente y altamente motivada, con factores no tradicionales además de la compensación financiera que motivan su desempeño. Si bien, en principio, esperamos que todos los miembros de nuestro equipo estén motivados por los mismos factores, principalmente los ingresos, esto ha demostrado estar lejos de ser el caso. Los empresarios son muy diferentes del empleado tradicional y tienen una participación mucho mayor en la empresa. Por tanto, factores como el trabajo interesante, un entorno laboral estimulante, planes de crecimiento activo y una cultura laboral emprendedora adquieren un papel más importante en el impulso de nuestros empleados. Una cosa que he aprendido personalmente como director ejecutivo de CityFALCON es que no siempre se puede motivar a las personas con dinero. De hecho, perdí a uno de mis desarrolladores estrella en 2015, porque no me di cuenta de que estaba motivado únicamente por la calidad del trabajo. El dinero y todo lo demás era secundario. De cara al futuro, aprendimos la importancia de fomentar una cultura laboral estimulante y emprendedora, donde a nuestros empleados se les brinde constantemente la oportunidad de diversificarse y abordar nuevos proyectos, y se les anime a perseguir su propio aprendizaje. Hemos tomado medidas activas para informar e involucrar mejor a nuestros empleados en la toma de decisiones estratégicas de la empresa y solidificar la dinámica de nuestro equipo a través de un mayor número de reuniones y actividades de equipo.

Los bots no siempre funcionan

Pasábamos demasiado tiempo comercializando manualmente en una red social. El trabajo fue muy sistemático y por eso decidimos utilizar su API y automatizar todo el proceso. Tuvimos un desarrollador trabajando en él durante un mes, pero el análisis de costo-beneficio realizado valió la pena. Cuando estábamos listos para el lanzamiento, el equipo estaba súper emocionado y listo para relajarse mientras un bot hacía todo el marketing. Poco sabíamos que tan pronto como lo lanzamos, la red social lo detectó como spam y todo nuestro trabajo se desperdició. En retrospectiva, deberíamos haber construido un prototipo y haberlo probado antes de pasar un mes en él. Siempre es bueno ceñirse a los conceptos básicos de una puesta en marcha ajustada.

Ser prohibido por un sitio importante durante el growth hacking

Contamos con un equipo de marketing joven y enérgico y, a veces, con toda la emoción, podemos darnos el gusto de autopromocionarnos. Uno de los sitios que nos traía mucho tráfico nos prohibió por romper sus reglas de autopromoción. Tuvimos conversaciones con ellos, pero tuvimos que sufrir una prohibición de seis meses en el sitio. Las cosas han vuelto a la normalidad ahora, pero una lección bien aprendida.

Conclusión

Nosotros, como equipo, estamos listos para el fracaso y los fracasos significan que nos estamos esforzando mucho. Lo único que no podemos tolerar es no intentarlo.