In una start-up con risorse limitate, le specifiche dettagliate per i tuoi sviluppatori sono un lusso. Allo stesso tempo, senza specifiche adeguate, gli sviluppatori potrebbero non creare ciò che è effettivamente utile per i nostri clienti. Per risolvere questo problema, abbiamo deciso di provare qualcosa e, fortunatamente per noi, ha funzionato magnificamente.
Imparare da un pub inglese
Vivendo nel Regno Unito, dove non abbiamo la cultura delle mance, ho notato che quando qualcuno dà la mancia in un pub, il barista suona un campanello. La speranza è che celebrando una grossa mancia e facendo sapere a tutti: 1) i bevitori possono lasciare mance più grandi e 2) il personale viene ricordato che possono ricevere mance se fanno un buon lavoro.
Il nostro obiettivo di marketing
In CityFALCON, siamo stati contenti dei visitatori unici mensili che oggi si attestano a 4,5K al mese. Lavorando attraverso la canalizzazione, volevamo convertirli in utenti registrati e poi attivi. Il mio obiettivo per il team era raggiungere 1000 utenti registrati (potrebbe non sembrare molto per altri nello spazio consumer, ma riteniamo che sia un buon inizio per un prodotto fintech).
Quindi abbiamo acquistato questa campana $25 per il team a luglio.
L'idea era semplice. Ogni volta che abbiamo una nuova registrazione, qualcuno nel team suona un campanello per far sapere agli altri nella stanza. In un giorno in cui non si sentiva il campanello un paio di volte al giorno, il team sapeva che doveva fare qualcosa. Inoltre, non volevi essere in quella stanza che squillava quando siamo stati presenti su Product Hunt.
Ha funzionato davvero? 1.000 registrazioni baby! 🙂
In che modo la campana ha davvero aiutato?
È molto più facile quando hai un'app per fotocamera e tutti possono capire il prodotto, ma quando si tratta di un prodotto finanziario, gli sviluppatori potrebbero avere difficoltà a capire. Dopo aver iniziato a utilizzare la campanella, i nostri sviluppatori hanno trascorso più tempo sul sito come utenti e hanno provato a vedere se ci sono modi per convertire il traffico in registrazioni. Il team ha iniziato a pensare come gli utenti, ha escogitato idee per l'onboarding e la conversione e il team di sviluppo ha lavorato a stretto contatto con il team di marketing come mai prima d'ora.
Se fossi stato in un lavoro aziendale, avrei faticato a sperimentare tali idee. Ma grazie a Dio siamo una start-up, siamo desiderosi di sperimentare e pronti a fallire se necessario. Questa volta festeggiamo! 🙂
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